El jueves, 26 de enero, la Torre Iberdrola de Bilbao acogía la Workplace Design Conference Bilbao con un centenar de asistentes. Fue el primero de 25 eventos internacionales previstos por 3g Smart Group para 2017, que analizan la transformación corporativa, en base a personas, tecnología y espacios como palancas del cambio.
Francisco Vázquez, Presidente de 3g Smart Group, compañía organizadora de las Workplace Conferences (WDC), abría el evento: “La transformación ya forma parte de la hoja de ruta de muchas compañías, pero falta mucho por hacer y no hay tiempo. Es necesario tener una visión integrada del verdadero alcance del momento que vivimos en la historia del Management y de las Organizaciones”, y da paso a diversos expertos:
Iratxe Pascual, CEO y Fundadora de Ngloba, explica las claves para acelerar el cambio: “Las empresas necesitan adaptarse a los cambios exponenciales que se están produciendo en el entorno y en la sociedad en general. Esos cambios están ya aquí por lo que las empresas deben transformarse a gran velocidad. Muchas de ellas abordan la transformación como un proyecto normal y otras realizan acciones inconexas. El 70% de los procesos de transformación fracasan, y en la mayoría de los casos porque las personas no han querido realizar el cambio que el mercado exige o no lo han hecho con suficiente rapidez.
Cuando las compañías planifican cambios, los empleados deben saberlo y conocer porqué es interesante para ellos y en qué les va a afectar. Comunicar, comunicar y comunicar, es decir convencer, es clave. Los objetivos de la empresa tienen que convertirse en objetivos personales. Ante las amenazas, hay que minimizar el riesgo y ante las resistencias, maximizar el reconocimiento”.
Carlos Aguirre, Responsable de Tecnología de Sappiens, se centra en la tecnología como detonante de la transformación. Explicó lo mal que se han llevado los procesos de digitalización de muchas compañías, en gran parte por no tener un propósito claro. Según él mismo se define “somos los de IT que arreglamos tecnología”.
“Cuando una empresa afronta una tranformación digital o un proyecto con tecnología, debe tener muy claro cuál es el propósito y el sentido por el que quieren implantar determinada tecnología. Sino lo que van a tener es una tecnología ya lastrada, que no servirá, como ha ocurrido en muchos casos”.
Un ejemplo fue el boom del big data. Todas las compañías querían tener un proyecto de big data o machine learning, sin preguntarse para qué lo quiero y para qué lo necesito. El viaje real del big data debe ser: Tenemos big data, que cuando actúan las personas pasa a ser smart data (datos inteligentes), para convertirse en small data que me permita tomar decisiones simples. El propósito es la clave para implantar un proceso tecnológico”.
Víctor Navarro, Presidente de asociación Mentores de la Comunidad Valenciana, formador y motivacional, pone también en el centro de la transformación, a las personas: “La resistencia al cambio es natural en el ser humano. Nos sentimos seguros en la zona de confort habitual, hasta que llega algo que nos obliga a cambiar. Las empresas jóvenes han nacido con una realidad diferente a la existente hasta el 2007, pero el resto de empresas hemos sufrido la adaptación, la rotura de paradigmas, el funcionar de otra forma y con otros márgenes. La principal amenaza para generar cambio y adaptación en las empresas es invisible, porque lo realmente importante no se ve a simple vista. Hablamos del sub-consciente de las personas y su miedo a lo desconocido. Por ello, es vital gestionar personas y mostrarles como la tecnología NO es una amenaza sino una oportunidad para mejorar y profesionalizarse.
Las empresas, deben aportar un valor estratégico a los empleados a través de sinergias, planes de carreras e instalaciones con espacios “cool”. Esto significa, que la oficina debe ser un punto de encuentro en el que los trabajadores van a generar sinergias, reunirse y sentirse cómodos para poder dar el máximo potencial de materia gris.
Si usted quiere crecer, mantenerse o enamorar a sus clientes no olvide la conocida premisa: Sus empleados lo más importante. Cuidarlos e impulsarlos hacia el cambio, genera incrementos de facturación.
Francisco Vázquez, Presidente de 3g Smart Group se centró en cómo la revolución tecnológica ha provocado el trabajo en movilidad y los espacios tienen que adaptarse a los trabajadores móviles: “El trabajo ha pasado de ser un lugar a ser una acción y esto ha cambiado el concepto de espacio de trabajo. Qué quieren las empresas, qué necesitan las personas y qué nos da la tecnología, y de ahí planificar cómo serán los espacios. Es imposible cambiar hábitos y culturas sino cambias el espacio. Culturalmente todos esperamos un puesto de trabajo asignado, sin embargo en la era digital debemos olvidar el concepto despacho y oficina, y empezar a hablar de espacios digitales. El nuevo espacio digital ocupa entre un 30 y un 40% menos de m2 que el tradicional, con el consecuente ahorro de gastos”.
Luis Miguel Garrigós, Socio y fundador de Rrebrand Strategic Design, habló de emociones y valores como sustento de las compañías: “Si se concretan el sentido y los valores de una organización, éstos transformarán el comportamiento y harán crecer la empresa. Se trata de transformar desde nuestra identidad.
Saber con qué sueña tu organización, compartirlo, empatizar y cocrear con tus empleados es fundamental”.
Para concluir, Sergi Corbeto, CEO de Mind de Gap: “Existe en las compañías un alto nivel de frustración, miedo y angustia, por la curva tecnológica de los últimos 10 años. En las organizaciones encontramos gente que ha perdido interés, pero también profesionales enérgicos que no tienen ni idea de qué tienen que hacer ni para qué. Si estamos en la oficina y no hay algo que nos llame a la aventura, mal vamos. Para transformar es necesario crear tensión. Quedan dos años para realizar esta transformación, si no se hace, será tarde”.
Al terminar el evento se presentó y entregó el libro “Los 6 factores de la productividad”.